🔒 Privacy Policy

YaqinOptics-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, পণ্য দেখলে, অর্ডার করলে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

এই Privacy Policy-তে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি—তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

কার্যকর তারিখ: ৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্যগুলো দিতে পারেন:

• আপনার নাম
• মোবাইল নম্বর
• ই-মেইল ঠিকানা
• ডেলিভারি/শিপিং ঠিকানা
• জেলা, থানা/উপজেলা ও এলাকার তথ্য
• অর্ডারের বিবরণ
• পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
• আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

এছাড়াও ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:

• IP Address
• Browser-এর তথ্য
• Device-এর তথ্য
• Website-এ কোন পেজ ভিজিট করেছেন
• Cookies ও অন্যান্য ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি

আপনার তথ্য মূলত নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
• অর্ডারকৃত পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে দিতে
• ডেলিভারি সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে
• অর্ডারের Status জানাতে
• Customer Support প্রদান করতে
• Return/Refund সংক্রান্ত সেবা দিতে
• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে
• প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• প্রয়োজন হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৩. আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে

YaqinOptics আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

🚚 ডেলিভারি পার্টনার

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট Courier/Delivery Partner-এর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

💳 পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট Payment Service Provider-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

⚖️ আইনগত কর্তৃপক্ষ

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪. পেমেন্ট তথ্য

আপনার পেমেন্টের সংবেদনশীল তথ্য আমরা অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি না।

অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহার করা হলে সংশ্লিষ্ট Payment Gateway বা Payment Service Provider তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৫. Cookies ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার browsing experience উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:

• Shopping Cart সংরক্ষণ করতে
• Website-এর প্রয়োজনীয় Function চালু রাখতে
• আপনার পছন্দ মনে রাখতে
• Website-এর Performance বিশ্লেষণ করতে
• User Experience উন্নত করতে

আপনি চাইলে Browser Settings থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন। তবে Cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু Feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যথাযথ নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমরা চেষ্টা করি যাতে:

• অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্য ব্যবহার করতে না পারে
• তথ্যের অপব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়
• প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা যায়
• Website ও Server-এর নিরাপত্তা বজায় থাকে

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানের পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি, Customer Support, Return/Refund এবং আইনগত বা ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আরও কিছু সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা, বেনামী করা অথবা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনি চাইলে:

• আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• Promotional Communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন

এসব বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো Third-Party Website, Payment Gateway, Social Media অথবা অন্যান্য সেবার Link থাকতে পারে।

এই Third-Party Website-এর Privacy Policy ও Data Practices-এর জন্য YaqinOptics দায়ী নয়। কোনো Third-Party Website ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

YaqinOptics ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আমাদের সেবা পরিচালনা করে না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে কোনো শিশুর তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে আমাদের কাছে প্রদান করা হয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. Privacy Policy পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি।

কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পেজে নতুন Last Updated / কার্যকর তারিখ প্রকাশ করা হবে।

তাই সময় সময় এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।